Manager d'Affaires *
Titre RNCP de niveau 7, cette formation en alternance vous prépare à devenir expert en stratégie et développement commercial.
Les conditions d’admission à nos formations
Les inscriptions sont ouvertes pour la rentrée de septembre 2026... Découvrez nos formations en alternance de Bac+2 à Bac+5 et rejoignez l’ISCG Paris pour construire votre avenir professionnel.
Des questions ? Contactez-nous, un conseiller se fera un plaisir de vous répondre !
Présentation de la formation
Vous souhaitez élaborer des stratégies commerciales innovantes, piloter des équipes performantes et accompagner la croissance des entreprises ? Cette formation en alternance vous prépare à relever ces défis grâce à des projets concrets. À l’issue de ces deux années, vous maîtriserez les outils pour devenir un acteur clé du management d'affaires et du développement commercial et stratégique.
Modalités d'accès à la formation en deux ans : être titulaire d’un diplôme de niveau 6 validé - par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d'études post-bac et de deux années d'expérience professionnelle (alternance incluse).
Voie d'accès : apprentissage et/ou contrat de professionnalisation
Equivalences et passerelles : voir fiche RNCP de la certification
* Certification professionnelle « Manager d’affaires », enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles sous le n° RNCP40257, niveau 7, certificateur Manitude, décision du 28/02/2025, échéance de l’enregistrement le 28/02/2028. Cette fiche remplace depuis le 28/02/2025 l’ancienne fiche RNCP36502. ISCG Paris prépare à cette certification en tant qu’organisme habilité par le certificateur. Fiche France compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40257/
Modalités et délais d’accès. Rentrée en octobre. Candidatures ouvertes de janvier à octobre. Après votre pré-inscription en ligne, nous vous contactons sous 48 h et vous proposons un entretien. L’admission est définitive à la signature du contrat d’alternance. Entrée en formation possible jusqu’à trois mois après la rentrée.
Taux transmis par le certificateur - MANAGER D’AFFAIRES — RNCP 40257
Taux de réussite ISCG Paris pour la session 2026 : 36 candidats – 92 % à ce jour, avant les rattrapages de janvier 2027.
Taux de satisfaction global ISCG Paris : 82,2% (avril 2026)
Taux d'insertion globale : 2023 : 69% / 2022 : 85%
Taux d'insertion dans les emplois visés : 2023 : 27% / 2022 : 35%
Tauxde poursuite d’études : donnée non communiquée par le certificateur
Taux de réussite 2023 : 94% / 2022 : 90%
Taux de présentation : 2023 : 87% / 2022 : 87%
Rupture brute (contrats rompus) : 22,2% — Rupture nette (après déduction des contrats retrouvés) : 10,0%— Abandon de formation : 6,8%
Formats proposés : hybride, ou à distance avec au moins 12 journées en présentiel dans l’année. Le 100 % à distance est possible pour les étudiants qui habitent hors d’Île-de-France ou dans le cadre d’un aménagement particulier, par exemple pour une situation de handicap.
Le titre de niveau 7 prépare à une insertion professionnelle directe.
Prix de la formation : 6 816 euros / an
En alternance (apprentissage et/ou contrat de professionnalisation), le coût de votre formation est en totalité pris en charge par les entreprises, directement ou via les OPCO. La formation est donc entièrement gratuite pour l'alternant. Pas de frais de dossier, de scolarité ni de frais d'inscription.
Les personnes en situation de handicap peuvent contacter la référente handicap de l’école, Claire Fourrier (clairefourrier@iscg.fr), pour étudier avec elle les aménagements de la formation et des épreuves.
Programme de la première année de formation
Pour le programme détaillé, voir la fiche RNCP40257
Bloc 1 – Élaboration de la stratégie et du plan d'action commercial
- Réalisation d'une étude de marché et mise en œuvre d'une démarche de veille stratégique, afin d'anticiper les évolutions du secteur d'activités et détecter les opportunités de croissance pour l'entreprise.
- Sélection des avantages concurrentiels à valoriser, grâce à une analyse interne de l'entreprise et une carte perceptuelle ("mapping concurrentiel") des concurrents, pour positionner l'entreprise dans les tendances commerciales actuelles du marché.
- Identification du public-cible - technique de l'Ideal Customer Profile (ICP) - afin de garantir une offre commerciale pertinente et efficace.
- Définition d'objectifs quantitatifs et qualitatifs durables, en tenant compte des forces et des faiblesses de l'entreprise et des opportunités et menaces du marché (SWOT).
- Élaboration, en collaboration avec le service marketing et communication, d'une stratégie commerciale.
- Déclinaison de la stratégie commerciale en un plan d'action commercial (PAC) omnicanal inclusif.
- Construction, avec le service Marketing / Communication, d'une feuille de route respectueuse de la RSE, de la législation et des contraintes de l'entreprise.
- Élaboration du budget de plan d'action commercial : calcul de l'investissement financier marketing / commercial annuel, des ratios de rentabilité afin de réaliser les arbitrages pertinents.
- Rédaction d'une argumentation sur les éléments de budget, à l'attention de la Direction, pour validation.
Bloc 2 – Détection des opportunités de croissance
- Élaboration d'un plan de prospection commerciale : choix des différentes techniques et canaux de prospection, au regard des objectifs fixés et des personae ciblés.
- Mesure de la performance de la stratégie de prospection : processus de suivi (KPIs, indicateurs, remontée automatisée de l'information, connaîssance du coût d'acquisition de nouveaux clients, etc.).
- Chiffrage des propositions aux appels d'offres, afin de constituer un dossier conforme au cahier des charges du donneur d'ordres.
- Valorisation du portefeuille clients : réalisation d'une cartographie des clients grâce aux données du CRM, pour déterminer les priorités commerciales et mettre en place des actions de fidélisation.
- Communication régulière et individualisée avec les clients, grâce à des messages spécifiques aux canaux choisis, dans le but de créer une expérience client personnalisée et satisfaisante, d'augmenter le CLV (Valeur Vie Client) et de réduire le taux d'attrition.
- Analyse des besoins, des enjeux et des acteurs impliqués dans le processus d'achat du prospect pour proposer une offre adaptée en B2B ou B2C.
- Négociation avec les différentes parties concernées, des solutions techniques, financières et logistiques.
- Traitement des objections possibles des différents interlocuteurs afin de trouver une solution adaptée aux intérêts des différentes parties.
- Conclusion de la négociation par une transaction respectueuse des deux parties et du triptyque Qualité-Coûts-Délais (QCD). Utilisation d'une technique de closing adaptée à chaque situation.
Programme de la deuxième année de formation
Bloc 3 – Management d'une équipe de collaborateurs et d'un réseau de partenaires
- Information des équipes internes et externes sur les caractéristiques de l'affaire en cours et sur les stratégies à employer.
- Organisation de la contribution individuelle de chacun pour fédérer l'équipe et atteindre les objectifs fixés, dans le respect des engagements RSE de l'entreprise et des réglementations.
- Mise en oeuvre de techniques d'animation d'équipes internes et externes pour mobiliser et encourager, en face à face, à distance ou en hybride.
- Développement d'un sentiment d'appartenance et détection des signaux annonciateurs de tensions.
- Suivi du travail des équipes et des partenaires grâce à des outils de travail collaboratifs - messagerie instantanée, visioconférences, calendrier partagé, stockage et partage des données, etc.
- Résolution d'éventuels conflits entre collaborateurs et médiation.
- Participation à la mise en oeuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP) au sein de l'entreprise.
- Cartographie des besoins nécessaires à la réalisation de l'affaire afin de fixer les actions de formation et de recrutement.
- Rédaction d'une fiche de poste inclusive pour définir les compétences nécessaires à la réalisation de l'affaire.
Bloc 4 – Pilotage d'un centre de profit
- Organisation de la coordination et de la coopération entre les intervenants internes et externes - spécialistes juridique, technique, commercial, marketing, communication, etc.).
- Utilisation du Lean Management pour améliorer la performance de l'entreprise, éliminer les coûts superflus et limiter le gaspillage des ressources.
- Supervision de l'obtention et de la mise à disposition de l'ensemble des documents et actes administratifs obligatoires pour la bonne réalisation du projet et la mise en conformité légale et fiscale - demandes d'autorisation, déclarations, contrats, etc.
- Élaboration d'un processus de gestion des litiges (clients, fournisseurs, partenaires, etc.) respectant le cadre réglementaire et les process de l'entreprise.
- Suivi et résolution des contentieux afin de préserver la satisfaction client.
- Conception d'outils de pilotage et de suivi (tableaux de bord) en choisissant les indicateurs les plus pertinents.
- Synthèse des données et des résultats, sous forme d'un rapport d'activité, afin d'évaluer la rentabilité de l'affaire et d'améliorer les points perfectibles.
- Rédaction d'un plan de gestion de crise pour préparer l'entreprise à réduire l'impact commercial ou sociétal d'un événement lié aux différents risques.
Méthodes pédagogiques :
Cours, ateliers, jeux de rôle, dossiers et projets suivis par un référent, oraux blancs avant les épreuves et anglais appliqué au métier. Plans de cours, supports et consignes sont accessibles sur Ypareo, et le maître d’apprentissage accompagne l’alternant durant toute la formation.
Evaluation :
- Mise en situation professionnelle (écrite et orale)
- Epreuve individuelle et/ou collective
- Dossier professionnel
- Grand Oral final
Une école,
des partenaires
Avec plus de 1300 entreprises partenaires, l’ISCG Paris vous offre un large réseau pour trouver votre alternance. Des secteurs variés et des collaborations solides pour vous garantir une expérience professionnelle adaptée à vos ambitions.
Les métiers visés
Cette formation prépare à des postes stratégiques dans le développement commercial et le management. Les diplômés pourront évoluer dans des environnements variés, en France et à l'international, en pilotant des projets commerciaux ambitieux.
Pour en savoir plus, fiche métier du Manager Commercial sur le site de l'APEC
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Nos formations
Bac +5 Manager des Ressources Humaines (RH)
Titre RNCP de niveau 7 (Bac +5), cette formation en alternance prépare les futurs experts RH à piloter des stratégies d’accompagnement des talents. Cette certification professionnelle « Manager des ressources humaines », RNCP42639, niveau 7, certificateur Association pour la gestion de 3IL (ISFOGEP), décision du 17/07/2026, échéance de l’enregistrement le 17/07/2031. Cette fiche remplace l’ancienne fiche RNCP38112. ISCG Paris prépare à cette certification en tant qu’organisme habilité. La formation vise l’acquisition de compétences pour : - Renforcer les expertises RH - Elargir les horizons pour développer l’agilité nécessaire au pilotage de la transformation des organisations - Accompagner et soutenir la stratégie et la performance d’une entreprise - Définir et mettre en oeuvre une politique RH - Piloter le développement des talents - Conduite une politique RSE - Développer son leadership
Le Bac + 5 Manager d'affaires vous prépare à piloter des stratégies commerciales innovantes, manager des équipes performantes et optimiser les performances commerciales. Vous apprendrez à développer un portefeuille clients, analyser les résultats, et conduire des projets stratégiques en mode agile. Ce titre RNCP niveau 7 ouvre les portes de carrières comme Responsable Commercial, Key Account Manager, ou Directeur des Ventes. Grâce à des projets concrets et un mémoire professionnel, vous deviendrez un expert recherché en développement commercial.